Algemene Voorwaarden

Biensoigné
Termijen 70, 1852 TE Heiloo
E-mail: biensoignemassages@gmail.com
Telefoon: 06 380 92 674
ATS gecertificeerd
Laatst bijgewerkt: 22 september 2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten die worden aangegaan met Biensoigné, gevestigd te Heiloo.

2. Diensten

Biensoigné biedt professionele massages en aanverwante diensten. De inhoud, duur en prijs van de massage worden voorafgaand aan de afspraak overeengekomen.

3. Afspraken & Annulering

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via het contactformulier worden gemaakt.
Annulering is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

4. Betaling

Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling, contant of via de beschikbare betaalmethoden.
Bij facturatie geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling behoudt Biensoigné zich het recht voor om incassokosten in rekening te brengen.

5. Aansprakelijkheid

Massages en behandelingen zijn gericht op ontspanning en welzijn, en vervangen geen medische behandeling of advies van een arts.
Biensoigné is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat voortvloeit uit het verzwijgen van medische informatie of lichamelijke/mentale klachten door de cliënt.
Biensoigné is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

6. Gezondheid & Veiligheid

De cliënt is verplicht relevante medische informatie te verstrekken voorafgaand aan de behandeling.
Biensoigné behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien er contra-indicaties zijn voor massage (bijv. koorts, besmettelijke huidaandoeningen, recente blessures).

7. Privacy

Biensoigné verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG). Zie de privacyverklaring voor meer informatie.

8. Overmacht

Indien Biensoigné door omstandigheden buiten haar wil (bijvoorbeeld ziekte, stroomstoring, calamiteiten) niet in staat is een afspraak na te komen, wordt de afspraak kosteloos verzet.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Biensoigné is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Biensoigné gevestigd is.

10. Slotbepaling

Door een afspraak te maken bij Biensoigné verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.